Regimen interno

HORARIOS

En general adaptaremos los horarios a las necesidades de nuestros clientes en función a demanda de ventas. El teléfono se contesta «oficialmente» de Lun-Vie en horario continuo de 09:30 a 18:00. Se organizarán los horarios considerando que SIEMPRE habrá alguien contestando el teléfono en ese horario, sin contar con Jose o Jose Luis y de ser necesario poniendo una en espera y cogiendo un mensaje en la otra llamada.

En ventas se podrá hacer un horario rotativo que permita a una persona cada semana terminar su jornada en Viernes a las 15:00 a costa de ampliarla de Lunes a Jueves. Así por ahora se establecen dos horario de L-J de 09:00 a 18:00 y Viernes de 09:00 a 15:00 y otro de L-V de 09:30 a 18:00 que se podrá alternar.

Sobre Sábados y Festivos (nacionales o locales)

A pesar de ser los Sábados laborables normales y aquellos festivos específicos que no tengan repercusión internacional se trabajará en ambos casos en ventas, en una  jornada reducida con bonificación.

En general sólo una persona de reservas trabajará en dichas fechas salvo que se estipule de otro forma por volumen de trabajo. Se realizará una jornada de al menos 5 horas en festivos (10:00 a 15:00) debiendo acordarse específicamente la reducción de la misma en algunos casos. No se incluye año nuevo, Navidad y se podrán considerar excepciones. 

Se establece como base que todos los Sábados son de jornada reducida salvo los que se especifiquen como tal y para eso se establecerá un calendario previo que en un primer momento se establece en: https://calendar.google.com/calendar/u/1?cid=Ym9va2luZ3NAZ29sZmluc3BhaW4uY29t – se reflejan ahí tanto los Sábados como los festivos que se incluyen como laborables, sin perjuicio de cambios posteriores.

Compensación de horas

Solo podrán compensarse «días sueltos» en base a estas horas siempre dentro de las condiciones y calendarios habilitados para vacaciones y siempre evitando las fechas de mayor venta.  Como norma establecemos que solo las semanas en las que no se trabaje los Sábados la persona con jornada reducida de Viernes podrá compensar dichas horas y siempre evitando las fechas que tampoco son viables para periodos de vacaciones (ver abajo).

Sobre anotación de las horas
  • Las horas bonificadas o compensadas será responsabilidad de cada uno notificarlas en el documento asignado para ello por adelantado.
  • No se compensarán descanso de almuerzo ni fracciones de horas extra salvo motivos justificados, que habrá que detallar en la anotación
  • No se considerarán como extras los tiempos inferiores a una hora salvo por motivo justificado o continuidad de periodos cortos a lo largo de una misma semana.

Bajas

Los días de baja por enfermedad no justificada serán de compensación por horas, salvo que exista baja médica. Tened en cuenta que en caso de baja médica la ley establece que no se tiene derecho a salario los tres primeros días y el resto a cargo de la seguridad social se abonan del siguiente modo:

Por enfermedad común o accidente no laboral: el 60 por 100 de la base reguladora entre el cuarto y el vigésimo día, y el 75 por 100 a partir del vigésimo primero. Por enfermedad profesional y accidente de trabajo: el 75 por 100 de la base reguladora desde el día siguiente al de la baja.

Visitas al médico

Se intentarán fijar siempre en horario no laboral.  Legalmente son horas recuperables pero no habrá necesidad de hacerlo de las 4 primeras horas acumuladas al año. El resto en función al número de repeticiones o extensión, podrán serlo. Se habrán de apuntar como horas consumidas especificando que corresponden a visitas médicas.

Vacaciones

Las vacaciones están legalmente establecidas en 30 días naturales por año de mutuo acuerdo y definidas al menos con 2 meses de anterioridad a que termine el año (Octubre). El convenio de AAVV indica al respecto:

Para computar el período de 30 días de vacaciones anuales retribuidas al que se refiere el párrafo primero de este artículo, deberá tenerse en cuenta que, dentro de dichos 30 días, estarán comprendidos necesariamente cuatro sábados y cuatro domingos, independientemente de que las vacaciones se disfruten por periodo completo o de forma fraccionada.

A modo particular y sujeto a cambios en acuerdos particulares, acordaremos los siguientes principios básicos de obligado cumplimiento para organizarlas:

  • las vacaciones se disfrutan en periodos mínimos de 7 días, procurando que de ellos si es posible al menos uno de ellos sea de 15 días continuados
  • se solicitan y confirman EXCLUSIVAMENTE por escrito después de anotarse en ese.hrpartner.io para que sean accesibles por todos
  • al menos el 70% de las vacaciones deberán ser disfrutadas obligatoriamente en las fechas que se establezcan como IDEALES
  • no se podrán disponer de vacaciones en las fechas que se consideren INVIABLES (por dpto) y que se fijan de manera orientativa
  • en el caso de ventas se habrán de coordinar previamente con la otra persona del dpto para fijar las mismas, igualmente se pueden anotar
  • el calendario inicial habrá que concretarlo antes de final del año para todo el año siguiente, sin perjuicio de modificaciones viables posteriores. Será responsabilidad de cada uno proponer estas fechas o podrán quedar sujetas a las asignadas por la empresa

Los calendarios de IDEALES e INVIABLES se fijarán cada año pero de forma fija y orientativa quedan en (redondear las fechas a semanas naturales):

 

VENTAS (RESERVAS)

Fechas IDEALES para incluir vacaciones:

  • Última semana del año (Navidad y fin de año)
  • Semanas 1ª a 2ª de Enero
  • Semanas desde la 2ª/3ª de Julio a la 2ºde Agosto

Fechas INVIABLES

  • picos de trabajo de primavera (aprox. 1 febrero al 30 abril), pudiendo considerarse en algunos casos puntuales la semana santa
  • pico de verano… 1 de Junio a 10 de Julio
  • pico de otoño… final de Agosto a primeros de Noviembre

ADMINISTRACION

Fechas IDEALES

  • Semanas 1ª a 4ª de Agosto
  • Última semana del año
  • 1ª Semana Enero

FECHAS INVIABLES

  • pico de verano (nacional)… 15 de Junio a 1 de Agosto
  • 2 semanas antes de los cierres de IVA cada trimestre
  • cierre de cuentas anuales (Final de Julio)
  • consultar calendario de promociones… GreenMonday, Lunes tras último Viernes de Noviembre.

Ademas con carácter general se establece que:

  • En reservas evitar los días previos a puentes que estimemos de mucho trabajo.
  • No se acumularán vacaciones de un año a otro, salvo por motivos justificables o preacuerdos
  • Los días sueltos de descanso solo pueden ser compensados por horas o festivos acumulados previamente, nunca por vacaciones.
  • Se establece una bonificación de 1 día adicional de vacaciones por cada semestre sin bajas (justificadas o no).