(localizado en documento en servidor, conservo como referencia).

Filosofía básica de la atención al cliente en los procesos de valoración:

Firma, normas básicas en los emails

Siempre que se escriban emails procuraremos incluir al menos:

• en el titulo el ID de la orden en formato [GIS#XXX]
• en el contenido, si es pertinente un link a la orden
• nombre de quien escribe
• firma estandar

Escribiremos en formato HTML sobre un plantilla y si no usando Verdana cuerpo medio. Lo que querais destacar en negrita o un color, pero evitaremos usar varios colores en las respuestas.

Al contestar emails especificos de clientes podemos hacerlos tras su propio texto, pero utilizando un color disinto de texto para el nuestro.

FIRMA BÁSICA

Gracias por confiar en Golf in SpainR

Thank you for choosing Golf in Spain R

Nombre y Apellidos

GolfinSpain.com

Email o Propuesta

Como norma envio estandar de cambio de estado con la nota o el comentario que corresponda, pero en aquellos casos en que no se vayan a producir cambios significativos sobre el la orden, enviaremos mejor un email breve al cliente con la consulta o comentario

Propuestas: hotel o campos no disponibles, pero sugerimos otro. Falta un dato que no afecta de forma importante al valor de la ordén.

Emails: no ha puesto campos. No ha especificado algún dato vital para hacer una valoración.

Precios individuales

Como norma NO se ofrecen. Los paquetes se venden en conjunto y sólo en el caso Green Fees se ofrecen precios individualizados de cada producto.