Elastix VOIP. Versión Oct-2015, actualizado Abr-2022

Prefijos para selección de rutas de sálida

Se puede elegir la línea a utilizar marcándolo antes del número:

• 10 – Sigue el orden Zadarma > Fonytech > Movistar con el número 95 247 4848
• 11 – Sigue el orden Fonytech > Zadarma > Movistar con el número 95 247 4848 (POR DEFECTO)

Para pruebas principalmente, cualquier destino.

• 21 – Fonytech
• 22 – Zadarma
• 23 – Movistar
• 99 – Para grabar la llamada saliente. Por el momento la grabación habrá que solicitarla a mano. @todo programar envio x email

Extensiones de interés:

• 11 / 110 – Jessica (111 – casa)
• 12 / 10 – Noha (121 – casa)
• 13 – Booking 2
• 14 /114 -Jose
• 15 – Programador 2
• 16 – Contestador
• 19 / 191 – Jose Luis
• 18 – Inalambrico
• 30 – fax servidor
• 31 – fax brother

También puedes consultar sobre como configurar tu extensión, desvios etc  o en la categoría correspondiente

Desviar llamadas sin  botón «transfer»

Al recibir una llamada que quieras transferir marcar:

• (atendida) : *2 + num de extensión – una vez te conteste la extensión, al colgar debería irse allí la llamada
• (blind) : ## + num de extensión – la llamada se desvía del tirón. Cuando la otra extensión descuelgue ya estará allí la llamada.

También se debería poder hacer haciendo uso del FOP2.

 Para grabar llamadas:

• Tener activada la grabación a demanda.
• En la configuración avanzada del FreePBX > Dialplan y Operacional > Opciones de Marcación Asterisk hay que añadir «wW» (grabar a ambos lados)
• Marcar *1 durante la llamada

Aparcar llamadas

Cuando a quien quieras pasar esté ocupado o necesites hacer otra y después recuperar se pueden «aparcar» las llamadas.

• Las transfieres a la extensión 700
• La centralita te contesta con un número de parking… normalmente 701,702 etc
• Para recuperarla marca en tu teléfono o avisa a quien sea para que marque ese número (ej: 701#) en su extensión para recuperar la aparcada
• No es necesario pagar SARE, este aparcamiento es gratis 😉

Mensajes de contestador

Constan como audios de sistema que normalmente grabamos en WAV.

Están asociados a horarios que saltan a «announcements» que a su vez saltan a un contestador (sin mensaje) para mejor control del audio. Se puede asociar a un num especial *XXX de modo que se pueden oir y grabar desde cualquier extensión.

Usamos tres:

• común -> donde decimos brevemente horario
• ocupados -> debería saltar en horario de oficina si desborda al contestador, no se menciona horario
• fiesta local -> pendiente de programar como automatizarlo con un calendario

Otros códigos de interés

La lista completa se configura en http://freepbx.alsur.es/admin/config.php?display=featurecodeadmin

• Simular llamada entrante:  7777
• Info sobre la última llamada que hice: *69
• Prueba echo para escucharse: *41